Instructivo para la Elaboración de un Instructivo de Trabajo e Instructivo de Sistemas.


ÍNDICE

OBJETIVO
ALCANCE
RESPONSABILIDAD
CONSIDERACIONES GENERALES
PROCEDIMIENTO (TAREAS)
ANEXOS



Objetivo


Definir el contenido de los Instructivos de Trabajo e Instructivos de Sistemas a fin de armonizar su elaboracion.


Alcance

Está dirigido a los Analistas de Proyectos, Analistas de Calidad y Mejora Continua, Jefe de Proyectos, Jefe de Calidad y Mejora Continua, Director de Proyectos y Coordinador General de Proyectos y Sistemas, así como a todos aquellos servidores aduaneros que requieran elaborar un Instructivo de Trabajo o un Instructivo de Sistemas.

Responsabilidad


El cumplimiento, seguimiento y mejoramiento de lo establecido en el presente instructivo es responsabilidad de los Analistas de Proyectos, Analistas de Calidad y Mejora Continua, Jefe de Proyectos, Jefe de Calidad y Mejora Continua, Director de Proyectos y Coordinador General de Proyectos y Sistemas, asi como el cumplimiento y mejoramiento a todos aquellos servidores aduaneros que requieran elaborar un Instructivo de Trabajo o un Instructivo de Sistemas.

Consideraciones Generales


1. El Instructivo de Trabajo es un documento en donde a nivel de tareas se detalla el procedimiento requerido para la ejecución de una actividad, que es realizada por uno o varios servidor/es publico/s que ejecuta/n la misma actividad.
2. El Instructivo de Sistemas es un documento en donde a nivel de tareas y pantallas se detalla el procedimiento requerido para la ejecución de una actividad en el sistema informático, la cual es realizada por uno o varios servidor/es publico/s que utiliza/n la misma herramienta informatica.
3. El Instructivo de Trabajo o de Sistemas debe tener la forma y estilo detellado en el Instructivo para dar Formato y Estilo a los Manuales Especificos, Instructivos y Guías.
4. El Instructivo de Trabajo o de Sistemas estará compuesto por los siguientes titulos y contenidos: Indice, Objetivo, Alcance, Responsabilidad, Consideraciones Generales, Procedimiento (Tareas) y Anexos.
5. El Instructivo de trabajo debe ser lo mas conciso y sencillo posible.
6. El Instructivo de Sistemas debe contener las pantallas que posee la aplicacion informatica y las instrucciones correspondientes para su correcta utilizacion.

Procedimiento (Tareas)


1. Dar formato y estilo al Instructivo.- Conforme el Instructivo para dar Formato y Estilo a los Manuales Especificos, Instructivos y Guías.

2. Redactar el Objetivo.- En este punto se especifica la razón de la elaboración del Instructivo.

Ejemplos:Definir y estandarizar el contenido de los Instructivos de Trabajo e Instructivos de Sistemas a fin de armonizar su elaboracion.
Definir el correcto ingreso de

3. Redactar el Alcance.-Se debe describir el ámbito de aplicación del procedimiento, es decir, a que áreas, o cargos les corresponde su utilización.

Ejemplo: Está dirigido a los Analistas de Proyectos, Analistas de Calidad y Mejora Continua, Jefe de Proyectos, Jefe de Calidad y Mejora Continua, Director de Proyectos y Coordinador General de Proyectos y Sistemas, y todos aquellos los servidores aduaneros que requieran Elaborar un Instructivo de Trabajo o un Instructivo de Sistemas.

4. Redactar la Responsabilidad.- Se deben definir e indicar el o los cargos de los servidores del area, Jefatura, Direccion o Coordinación de la SENAE, responsables del cumplimiento, seguimiento y mejoramiento del instructivo. Adicionalmente se pueden incluir responsabilidades especificas respecto de la correcto aplicacion de las tareas operativas o o el correcto uso de las opciones de los aplicativos informaticos.

Ejemplo: La responsabilidad del presente documento.

5. Redactar las Consideraciones Generales.- Se debe escribir observaciones de caracter general que se deben tomar en cuenta para poder ejecutar las tareas contenidas en el correspondiente instructivo desarrollado.